Informations documentaires
Dernière mise à jour : 6 août 2026
PRÉAMBULE ET CHAMP D'APPLICATION
WanaGO est une plateforme d'intermédiation technique reliant des personnes souhaitant participer ou organiser des activités de groupe, des événements locaux et des rencontres communautaires. La sécurité physique, l'intégrité morale et la confiance de la communauté constituent des conditions préalables absolues à l'utilisation du service.
La présente Charte de Sécurité, de Conduite et de Modération s'impose de plein droit à l'ensemble des utilisateurs de la plateforme :
Les Organisateurs (créateurs et hôtes d'activités, gratuites ou payantes) ;
Les Groovers (participants inscrits aux activités).
1.1 Autonomie et Indépendance Juridique
L'Organisateur agit en son nom propre et sous sa seule responsabilité. La création d'une activité sur WanaGO ne crée aucun lien de préposition, de salariat, d'agence, de mandat ou de société en participation entre l'Organisateur et WanaGO SAS.
1.2 Obligations De Sécurité Physique et Matérielle
Tout Organisateur proposant une activité physique, sportive, de plein air ou nécessitant des équipements spécifiques s'engage à :
Évaluation des Risques : Évaluer et communiquer clairement dans le descriptif le niveau de difficulté, de condition physique requise et les risques inhérents à l'activité.
Autorisations et Licences : Détenir toutes les autorisations administratives, diplômes d'encadrement ou qualifications professionnelles exigés par la réglementation du pays où se déroule l'activité (ex : brevet d'État en France, agréments ministériels ou municipaux à Cotonou, Abidjan ou Yaoundé).
Assurance R.C. : Souscrire et maintenir en vigueur une assurance de responsabilité civile professionnelle ou personnelle couvrant les tiers lors de l'exécution des activités proposées.
Gestion de la Sécurité : Annuler ou reporter sans délai toute activité si les conditions météo, sanitaires ou sécuritaires du lieu de rendez-vous mettent en danger les Groovers.
ARTICLE 2 : RÈGLES DE CONDUITE DES GROOVERS (PARTICIPANTS)
Tout Groover rejoignant un événement s'engage à respecter les principes suivants :
Prudence et Droit à l'Auto-évaluation : S'assurer d'avoir la capacité physique et le matériel adapté avant de s'inscrire à une activité à risque.
Respect et Consentement : Maintenir un comportement courtois, respectueux et strictement bienveillant envers les autres participants et les tiers. Aucun comportement d'harcèlement, de séduction insistante non consentie ou de discrimination ne sera toléré.
Rencontres Réelles : Lors des premières rencontres, privilégier les lieux publics, informer un proche de son itinéraire et ne jamais partager de données financières personnelles avec d'autres utilisateurs.
ARTICLE 3 : ACTIVITÉS ET COMPORTEMENTS STRICTEMENT PROHIBÉS
Sont formellement interdits sur la plateforme WanaGO, sous peine de bannissement immédiat et de poursuites judiciaires les catégories d’interdictions suivantes (avec des exemples concrets et manquements prohibés) :
Activités Illicites ou Risquées : Vente/consommation de substances illicites, armes, sports extrêmes non encadrés par des pro certifiés.
Exploitation et Services Payants : Prosélytisme, services à caractère sexuel, démarchage financier pyramidale, tontines non régulées.
Haine et Discriminations : Propos ou activités à caractère raciste, xénophobe, sexiste, homophobe, religieux ou politique.
Faux Profils et Usurpation : Création de comptes multiples, usurpation d'identité, collecte frauduleuse de données de contact.
Contournement de la Plateforme : Incitation au paiement hors plateforme pour des services normalement intégrés aux outils WanaGO.
ARTICLE 4 : VÉRIFICATION DES PROFILS ET CERTIFICATION (KYC)
Vérification d'Identité : WanaGO se réserve le droit de soumettre la création d'activités ou l'accès aux fonctionnalités avancées (ex: Boosts, Assistance d'Urgence) à une vérification d'identité préalable (pièce d'identité officielle, contrôle biométrique léger ou numéro de téléphone vérifié).
Badges de Confiance : L'attribution de badges « Organisateur Vérifié » constitue un indicateur de complétude de dossier administratif et ne saurait être interprétée comme une garantie de sécurité absolue ou une validation d'assurance par WanaGO.
5.1 Dispositif de Signalement (Conformité DSA & Lois Locales)
Chaque fiche d'activité et profil utilisateur intègre un bouton « Signaler ». Tout utilisateur peut notifier à WanaGO :
Un contenu illégal, haineux ou trompeur ;
Un comportement inapproprié lors d'un rassemblement réel ;
Un soupçon de fraude ou d'usurpation d'identité.
5.2 Processus de Modération
Traitement Automatisé & Humain : Les signalements sont traités par notre équipe de modération sous 24 heures (réduit à moins de 2 heures pour les signalements relatifs à la sécurité physique ou au harcèlement).
Mesures Conservatoires : Dans l'attente des vérifications, WanaGO peut suspendre temporairement la visibilité d'une activité ou bloquer l'accès d'un profil signalé.
ARTICLE 6 : ÉCHELLONNEMENT DES SANCTIONS ET EFFETS FINANCIERS
En cas de manquement à la présente Charte, WanaGO appliquera les sanctions suivantes selon la gravité des faits :
Avertissement Formel : Notification et obligation de modifier le contenu sous 12 heures.
Suppression de Contenu : Retrait immédiat de l'activité du fil d'actualité et des cartes interactives.
Suspension Temporaire du Compte : Blocage de l'accès à la plateforme de 7 à 90 jours.
Bannissement Définitif : Clôture définitive du compte utilisateur avec suppression des accès.
Signalement aux Autorités Judiciaires : Transmission systématique des logs et données d'identité aux forces de police compétentes (Police Nationale, Gendarmerie en France, Direction de la Police Criminelle en Côte d'Ivoire, Central Bureau de Cotonou ou Yaoundé) en cas de crimes, délis physiques, ou menaces graves.
Perte des Services Payants : Si un compte ou une activité est sanctionné pour violation de la présente Charte, les sommes engagées au titre de Boosts ou de services promotionnels restent définitivement acquises à WanaGO et ne feront l'objet d'aucun remboursement.
ARTICLE 7 : CLAUSE D'INDEMNISATION ET DE GARANTIE
L'Organisateur s'engage à défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité WanaGO SAS, ses dirigeants, employés et partenaires contre toute réclamation, plainte, poursuite judiciaire, condamnation, amende ou frais d'avocat découlant :
D'un accident, dommage corporel, matériel ou immatériel survenu lors d'une activité qu'il a organisée ;
D'un défaut d'assurance ou d'autorisation administrative de l'Organisateur ;
D'une violation de la présente Charte de Sécurité ou de la réglementation locale applicable.